Terma & Syarat nanas44

Pengenalan

Selamat datang ke nanas44, platform perjudian dalam talian yang ditujukan khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan nanas44 ("Syarikat", "kami", atau "platform kami").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform nanas44 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform nanas44. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform nanas44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. nanas44 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat ini.

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kewarganegaraan dan Lokasi

Platform nanas44 ditujukan khusus untuk pemain yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan nanas44 adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Individu dari negara atau wilayah yang telah menyenaraihitamkan perkhidmatan perjudian dalam talian tidak dibenarkan mendaftar.

3.3 Had Akaun

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform nanas44 pada sesuatu masa.
• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki.
• Akaun nanas44 adalah bersifat peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Penggunaan akaun bagi pihak orang lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, adalah dilarang sepenuhnya.

3.4 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan dana tanpa notis terlebih dahulu.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun nanas44 adalah percuma. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, alamat e-mel yang aktif, dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat ini akan disahkan oleh pasukan nanas44 sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

nanas44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, bil utiliti, atau penyata bank terkini. Proses KYC ini adalah perlu untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan yang berkaitan.

• Dokumen KYC yang dikemukakan mestilah jelas, terbaru, dan tidak diubah suai dalam apa jua cara.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan fungsi pengeluaran.
• nanas44 berhak untuk menahan pembayaran sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya.

4.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun nanas44 anda. nanas44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak ketiga. Sila hubungi pasukan sokongan nanas44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Disokong

nanas44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM) melainkan untuk transaksi kripto.

5.2 Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima.
• nanas44 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang berjaya didepositkan akan dikreditkan ke akaun nanas44 anda dalam masa 1 hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

5.3 Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan, dengan amaun maksimum harian tertakluk kepada tahap VIP akaun anda.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja, setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran mestilah dibuat ke akaun atau dompet e-wang yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• nanas44 berhak untuk menjalankan semakan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Bonus & Promosi

6.1 Terma Umum Bonus

nanas44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback harian, dan program VIP. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• nanas44 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan dianggap sebagai penipuan dan semua akaun berkenaan akan ditutup.
• nanas44 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dipercayai dituntut secara tidak wajar atau melalui cara penipuan.

6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Sebelum sebarang bonus dapat dikeluarkan sebagai wang tunai, Ahli dikehendaki untuk memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan untuk bonus tersebut. Syarat pertaruhan, tempoh sah, dan permainan yang layak akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran bonus.

Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan pada platform nanas44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan keputusan permainan. nanas44 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang telus dan adil kepada semua Ahli.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau masalah sambungan semasa sesi permainan sedang berlangsung, nanas44 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan yang sah. nanas44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet dari pihak Ahli.

7.3 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan pada platform nanas44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak nanas44. Semua rekod permainan disimpan dalam pelayan nanas44 dan rekod tersebut akan digunakan sebagai rujukan dalam sebarang pertikaian.

Perjudian Bertanggungjawab

nanas44 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan bukannya punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, nanas44 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli bermain secara bertanggungjawab.

8.1 Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kehilangan: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi permainan anda bagi mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Mohon pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal dari platform nanas44.
• Penutupan Akaun: Tutup akaun anda secara kekal pada bila-bila masa atas permintaan.

8.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau bimbingan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi organisasi berikut yang menyediakan perkhidmatan secara sulit dan percuma: Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia). Maklumat lanjut mengenai perjudian bertanggungjawab juga boleh didapati melalui GamCare, sebuah organisasi sokongan antarabangsa yang diiktiraf.

Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform nanas44 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua dana, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Pembuatan akaun berganda untuk mengelak sekatan atau menuntut bonus lebih dari sekali.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform nanas44.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan sistem atau keselamatan platform nanas44.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat dakwaan atau tuntutan palsu terhadap nanas44 atau ahli kakitangan kami.
• Sebarang bentuk kolusi atau tipu helah dalam permainan yang melibatkan pemain lain.
• Penggunaan platform nanas44 untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan.

Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun nanas44 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Semua baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada Ahli dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada penyelesaian semua pengesahan yang diperlukan.

10.2 Penamatan oleh nanas44

nanas44 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa Ahli telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau bagi tujuan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nanas44 dan mana-mana syarikat bersekutu, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, atau pembekal perkhidmatan kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform nanas44.

nanas44 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi mengenai kesesuaian, ketersediaan, atau ketepatan masa mana-mana kandungan, maklumat, perkhidmatan, perisian, atau bahan lain yang terdapat pada atau boleh diakses melalui platform ini. Platform dan semua kandungannya disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedianya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat.

Pindaan Terma

nanas44 berhak untuk mengubah suai, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web nanas44.app dengan tarikh kuat kuasa yang baharu dinyatakan.

Adalah tanggungjawab anda sebagai Ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform nanas44 selepas sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang dianggap ketara, nanas44 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa, namun ini bukanlah satu kewajipan mutlak di pihak kami.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan nanas44, pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia terus pada platform nanas44 selama 24/7, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.
• Bahasa Perkhid matan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan rasmi berkaitan transaksi kewangan atau pertikaian permainan, sila kemukakan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh transaksi, dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses penyelesaian.